Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Escapade Macabre – contact@escapademacabre.fr

Finalité de la collecte :

• Réservation de nuitées, traitement des commandes boutique
• Gestion de la relation client (emails, rappels, facturation)
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
• Statistiques anonymisées de navigation

Types de données collectées :

• Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
• Informations de paiement (cryptées via prestataire sécurisé)
• Historique des réservations et commandes
• Données de connexion (IP, cookies, durée de visite)

Base légale du traitement : consentement, exécution d’un contrat, obligation légale

Durée de conservation :

• Réservations : 5 ans (archivage fiscal)
• Données clients inactifs : 3 ans
• Cookies : 6 à 13 mois selon type

Droits des utilisateurs :

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@escapademacabre.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr